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飯堂人臉消費機采用先進的人臉識別技術進行身份驗證，具有識別速度快、識別準確度高、免接觸、防盜刷、無損耗、技術先進、系統擴展性好、無需維護投資一步到位等優點，是非常適合機關企事業內部食堂和學校食堂管理使用的收費管理設備。
而食堂人臉消費機就相當于食堂一卡通的消費系統的一種轉換，轉成食堂一臉通，僅僅只靠刷臉就可以識別消費，一臉通”這個名稱是與大家熟知的“一卡通”相對應的，也就是說是以人臉取代卡片，以人臉這個安全而的身份識別標識進行身份確認，并以此為基礎借助現代計算機技術、網絡技術、數據庫技術、物聯網技術、云計算技術等，實現身份識別、系統準入、行為管理、電子消費等功能，涵蓋了“一卡通”所具有的功能，卻比“一卡通”更加方便、更加安全;因為“一卡通”所用的卡片容易丟失，還有可能被和冒用，而人臉就不存在這些問題。
企業食堂人臉識別消費機解決方案分為兩部分，一部分是前端人臉識別消費機，另一部分則是后臺管理系統，就餐職工只要在消費機前站一秒鐘即可“刷臉”驗證身份，實時支付可顯示員工工號、姓名、照片及本次消費金額、帳戶余額等信息，以方便工作人員及職工本人核實。而后臺則可以設置不同職工的補貼金額，增加、減少職工信息;充值、階段性消費統計等功能。
食堂售飯機通訊故障的表現
一、操作時機器顯示“Er-88”
可能原因：1、選擇的設備機號與實際設備機號不一致 2、選擇的通訊端口故障或不正確 3、使用的通訊線不正確或通訊線故障 4、串口損壞 5、RS232-CAN轉換器損壞 6、通訊距離超過有效距離
解決方法：1、在機器上查看機號，在軟件中重新添加該機號 2、查看連接的端口編號與軟件設置中的是否一致;更換設備檢測 3、檢查通訊線或更換 4、更換串口 5、更換轉換器 6、添加匹配電阻和中繼器
二、RS232連接正常，但CAN連接無效
可能原因：1、連接線不良，CAN通訊線接反。 2、RS232-CAN轉換器損壞
解決方法：1、檢查通訊線或更換 2、更換轉換器 3、CAN連接正常，但RS232無效